Introdução
Entender a norma ISO 9001 e como implementá-la para garantir processos consistentes e melhoria contínua dentro de uma organização.
Conteúdo programático
- Princípios de gestão da qualidade
- Requisitos da ISO 9001
- Planeamento e operação do sistema
- Auditorias internas
- Melhoria contínua
Direito a um certificado Reconhecido pela INEFOP.
